Hallo zusammen,
es wird ja Alpine oft und gerne empfohlen. Ich möchte aber nun mal gerne die Schattenseiten dieser Marke aufzeigen.
Da ich persönlich die Alpine V12 Endstufen Serie immer ganz gut fand, war ich sehr erfreut, als mich einer meiner Händler ansprach und meinte er hätte was ganz Tolles für mich. Alpine will einen Prozessor und Filter für Serienradios auf den Markt bringen. Die Vorabdaten hörten sich super toll an!
Da ich sehr viel in fast allen Mercedes Foren unterwegs bin, liest man oft vom Wunsch, ne anständige Anlage in das Auto zu integrieren. Der PXE-H650 wäre dazu ideal gewesen. Anfang des Jahres sollte das Ding lieferbar sein. Dann verschoben auf kurz nach der Car&Sound und dort auch schon vorgestellt. Mein Händler schickte mir sogar Fotos mit dem Ding in der Hand.
Zwischenzeitlich machte ich auch schon groß Werbung in den entsprechenden Foren. Pünktlich zum großen Mercedes Treffen in Stuttgart wollte ich meine Anlage präsentieren. Nur Alpine V12 Endstufen, schöner Ausbau mit Plexiglas, Beleuchtung und Alpine Schriftzügen und eben dem Prozessor am originalen Navigationsystem Comand.
Das Ding sollte geil aussehen und ebenso klingen, um endlich die HiFi Nachfrage gerade mit dem teuren Comand System zu befriedigen. Wer bereit ist das Geld auszugeben für ein Comand System und sich HiFi wünscht, der kauft wohl eher kein MediaMarkt Magnat.
Aber was war? Wichtig im Prospekt abgedruckt und in Sinzheim vorgestellt und dann im Juni immer noch nicht lieferbar... Also nur heiße Luft was Alpine da veröffentlicht. Aber natürlich rechtlich alles einwandfrei ohne Gewähr...
Zwischenzeitlich habe ich auch von nicht nur einem Alpine Händler gehört, daß das durchaus das normale Geschäftsgebaren von Alpine ist und das noch einige Produkte mehr im Rückstand sind. Auch von Bekannten, die im Auto HiFi Bereich sehr aktiv sind bestätigten mir diese Praxis.
Eine Woche vor dem Treffen, meine Anlage ruhte schon seit Wochen, da ich ja auf das PXE-H650 gewartet habe, rief ich bei Alpine Electronics (Europe) GmbH Frankfurter Ring 117 80807 München Deutschland Tel: +49 (0)89 - 32 42 64 - 0 an. Sehr freundlich war ich bestrebt eine Lösung zu finden. War es doch in beiderseitigem Interesse. Alpine hätte mit recht geringen Aufwand was zum Vorführen gehabt und ich hätte meine Anlage komplettieren können.
Allerdings hat man sich bei Alpine überhaupt nicht dafür interessiert. Sehr unfreundlich wurde ich von einer Dame abgewimmelt. Auch die Nachfrage, ob es vielleicht die Möglichkeit des Demogeräts von Sinzheim gäbe, wurde abgeschmettert. Ich habe nur darauf gewartet, daß mich die Dame fragt ob ich bekloppt bin.... Und ich kann telefonieren. Ich habe mehrere Jahre im Vertrieb gearbeitet und habe Vertriebsingenieur studiert. Ich weiß wie man mit Menschen umgeht. Alpine offensichtlich nicht.
Diese Arroganz, die dieser Laden an den Tag legt ist himmelschreiend.
Parallel dazu quittierten 3 von 7 Alpine V12 Endstufen bei mir und im Bekanntenkreis aufgrund von Wackelkontakten/kalten Lötstellen/Platinenbrüchen ihren Dienst. Diese derart hohe Ausfallrate ist mir derzeit in dieser Klasse nur von Alpine bekannt.
In diesem Sinne wäre zu überlegen, welche Marke man wählt...
Es gibt wohl auch genügend deutsche Produkte die was taugen, da braucht man nicht auf die asiatischen Mitbewerber ausweichen und sichert so noch den einen oder anderen einheimischen Arbeitsplatz.
Bis demnächst...
